VoIP機器 LANdeVOICE




簡易コールセンター(インターホン)

LANdeVOICE 呼制御サーバーを使用して、一括電話番号管理や代表電話番号機能(一斉呼出機能)、ナンバーディスプレイ機能が利用できます。

構成及び設定内容例

構成例

LANdeVOICE 呼制御サーバーを使用して、簡易コールセンターを構築することができます。

無人窓口インターホンを押すと、呼制御サーバに発信し、呼制御サーバからコールセンターの電話機を一斉に呼び出します。
ナンバーディスプレイ機能を使用して、どのインターホンからの着信か確認できます。

コールセンターから無人窓口インターホンを呼び出すことも可能です。

簡易コールセンター(インターホン)構成例

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呼制御サーバ電話番号設定ファイル(phone.tbl)

呼制御サーバに電話番号を設定します。
呼制御サーバ電話番号設定ファイル(phone.tbl)

CPS8
300  0  192.168.1.11  4445    ! 代表番号300 コールセンター電話機G
300  0  192.168.1.11  4446    ! 代表番号300 コールセンター電話機H
300  2000000  AUTO  4445    ! 代表番号300 コールセンター電話機I
300  2000000  AUTO  4446    ! 代表番号300 コールセンター電話機J
400  0  192.168.1.13  4445    ! 内線400 無人窓口インターホンK
500  0  192.168.1.14  4445    ! 内線500 無人窓口インターホンL
600  0  192.168.1.15  4445    ! 内線600 無人窓口インターホンM
700  1200000  AUTO  4445    ! 内線700 無人窓口インターホンN

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電話番号設定ファイル(phone.ini)

各端末から呼制御サーバに問い合わせる電話番号を設定します。
電話番号設定ファイル(phone.ini)

  • ※ 接続できるアナログ電話機の数は、機種によって異なります。
PB402 A、PB402 B
???  SERVER    ! 3桁番号はCPS8へ
DA301 C、DA301 D、DA301 E、DA301 F
[S01]<300>  SERVER    ! インターホン押下はCPS8へ発信して300を通知

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システム設定ファイル(syscnfg.ini)

使用するポート番号等の設定をします。
システム設定ファイル(syscnfg.ini)
パラメータ検索

  • ※ CCHパラメータ・SERVERパラメータは、LANdeVOICE2・3シリーズ及びLANdeAUDIO端末では、基本設定ファイル(netcnfg.ini)に設定するパラメータとなります。
  • ※ 記載のないパラメータについては、工場出荷時設定もしくは環境に合わせて設定してください。
CPS8
CCH  4445
PLUR_SETUP  300    ! 300 代表電話番号(一斉呼出)
PB402 A、PB402 B
CCH  4445
SERVER  192.168.1.10    ! プライマリ呼制御サーバIPアドレス
DIDMODE  3    ! ナンバーディスプレイモード
DA301 C、DA301 D、DA301 E、DA301 F
CCH  4445
SERVER  192.168.1.10    ! プライマリ呼制御サーバIPアドレス
DLYCONN  0    ! 自動着信時間 0秒でオフフック
SPPSW  TOGGLE    ! 発信設定 インターホンボタン発信・接点入力発信有効

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基本設定ファイル(netcnfg.ini)

LANdeVOICE端末のIPアドレス等、基本設定を設定してください。
基本設定ファイル(netcnfg.ini)

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対応機種

呼制御サーバ
インターホン接続
アナログ電話機接続

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