VoIP機器 LANdeVOICE




簡易コールセンター(アナログ電話機)

LANdeVOICE 呼制御サーバーを使用して、一括電話番号管理や代表電話番号機能(一斉呼出機能)、ナンバーディスプレイ機能が利用できます。
民泊のコンシェルジュサービスにも活用できます。

構成及び設定内容例

構成例

LANdeVOICE 呼制御サーバーを使用して、簡易コールセンターを構築することができます。

無人窓口電話機の受話器を上げると、呼制御サーバに発信し、呼制御サーバからコールセンターの電話機を一斉に呼び出します。
ナンバーディスプレイ機能を使用して、どの窓口電話機からの着信か確認できます。

コールセンターから無人窓口電話機を呼び出すことも可能です。

簡易コールセンター(インターホン)構成例

このページのトップへ

呼制御サーバ電話番号設定ファイル(phone.tbl)

呼制御サーバに電話番号を設定します。
呼制御サーバ電話番号設定ファイル(phone.tbl)

CPS8
300  0  192.168.1.11  4445    ! 代表番号300 コールセンター電話機G
300  0  192.168.1.11  4446    ! 代表番号300 コールセンター電話機H
300  2000000  AUTO  4445    ! 代表番号300 コールセンター電話機I
300  2000000  AUTO  4446    ! 代表番号300 コールセンター電話機J
400  0  192.168.1.13  4445    ! 内線400 無人窓口電話機K
500  0  192.168.1.13  4446    ! 内線500 無人窓口電話機L
600  2000001  AUTO  4445    ! 内線600 無人窓口電話機M
700  2000001  AUTO  4446    ! 内線700 無人窓口電話機N

このページのトップへ

電話番号設定ファイル(phone.ini)

各端末から呼制御サーバに問い合わせる電話番号を設定します。
電話番号設定ファイル(phone.ini)

  • ※ 接続できるアナログ電話機の数は、機種によって異なります。
PB402 A、PB402 B、PB402 C、PB402 D
???  SERVER    ! 3桁番号はCPS8へ

このページのトップへ

システム設定ファイル(syscnfg.ini)

使用するポート番号等の設定をします。
システム設定ファイル(syscnfg.ini)
パラメータ検索

  • ※ CCHパラメータ・SERVERパラメータは、LANdeVOICE2・3シリーズ及びLANdeAUDIO端末では、基本設定ファイル(netcnfg.ini)に設定するパラメータとなります。
  • ※ 記載のないパラメータについては、工場出荷時設定もしくは環境に合わせて設定してください。
CPS8
CCH  4445
PLUR_SETUP  300    ! 300 代表電話番号(一斉呼出)
PB402 A、PB402 B
CCH  4445
SERVER  192.168.1.10    ! プライマリ呼制御サーバIPアドレス
DIDMODE  3    ! ナンバーディスプレイモード
PB402 C、PB402 D
CCH  4445
SERVER  192.168.1.10    ! プライマリ呼制御サーバIPアドレス
AUTODIAL1  300    ! ch.1自動発信 コールセンター
AUTODIAL2  300    ! ch.2自動発信 コールセンター

このページのトップへ

基本設定ファイル(netcnfg.ini)

LANdeVOICE端末のIPアドレス等、基本設定を設定してください。
基本設定ファイル(netcnfg.ini)

このページのトップへ

対応機種

呼制御サーバ
アナログ電話機接続

このページのトップへ